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| 标题 | 写字楼前台接待岗位职责(必备) |
| 内容 |
在写字楼当前台有哪些岗位职责呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“写字楼前台接待岗位职责(必备)”，仅供参考，欢迎大家阅读。 篇一：写字楼前台接待岗位职责(必备) 1. 负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续; 2. 负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 3. 熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求; 4. 熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作; 5. 快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务; 6. 为客户提供外币兑换服务; 7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息; 8. 收集与反馈客户意见并整理成册; 9. 领导交办的其他事项。 篇二：写字楼前台接待岗位职责(必备) 1、管理入口区域，对入店顾客提供综合服务(问候顾客，提供信息，新客户开卡) 2、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待。 3、管理信息中心，顾客问讯时能快速提供有效信息。 4、管理咖啡角，确保桌椅完整无损，食品充足。 5、报告顾客卡扫描仪的异常情况，确保顾客顺畅通过。 6、解决入口处的紧急情况并及时汇报。 7、支持其他促销活动，有活动时及时通知顾客。 篇三：写字楼前台接待岗位职责(必备) 1. 接待租户的日常工作事宜，维持大堂的公共秩序及整洁情况，做日常记录并存档，租户与物业中心的中间枢纽工作。 2. 接待租户日常事宜，维持大堂秩序及整洁，接待来访人员，执行大堂的日常负责对租户提出的疑问给予解答。 3. 负责收集租户对物业中心的建议。 4. 负责接听租户报修电话并记录，及时反应给客服文员和相关楼层人员。 5. 负责接待来访人员，盘问去向并登记。 6. 负责维护大堂的公共秩序。 7. 负责检查大堂的设备是否正常运转。 8. 负责检查大堂的地面墙面绿植等的整洁情况。 9. 负责发送每日报刊信件。 10. 负责接待领导参观。 11. 负责接待租户投诉，处理一般投诉并记录。较为严重的投诉直接反应给相关楼层人员跟进。 12. 负责发放物业中心对租户的通知事宜及相关公函并给租户讲解相关内容。 13. 负责催缴写字楼物业费，根据每月应收未收清单定时追缴。 14. 负责将大堂的各类工作材料进行分类归档工作。 篇四：写字楼前台接待岗位职责(必备) 1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。 4、监督员工每日考勤情况。 5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。 8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。 9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。 11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 12、做好材料收集、档案管理等工作。 13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。 15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。 篇五：写字楼前台接待岗位职责(必备) 一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说:“您好， 请有有什么事情吗”?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。 二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂，您好，xx 公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语; 对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。 三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧 四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。 五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。 |
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