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标题 会计从业《财经法规》名师指点——强化服务
内容
    强化服务
    一、强化服务的含义及重要性
    强化服务,是要求会计人员具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。
    强化服务的关键是提高服务质量。
    【例题1·单选题】会计人员强化服务的关键是( )。
    A.增强服务意识
    B.提高服务质量
    C.提高业务水平
    D.端正服务态度
    【答案】B
    会计职业强化服务的结果,就是奉献社会。
    爱岗敬业是会计职业道德的出发点,强化服务、奉献社会就是会计职业道德的归宿点。
    二、强化服务的基本要求
    (一)强化服务意识
    “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”文明用语,礼貌待人,以理服人,是会计人员道德规范的基本要求。
    (二)提高服务质量
    质量上乘,并非无原则地满足服务主体的需要,而是在坚持原则、坚持准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。
    
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更新时间:2025/6/6 9:33:05