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| 标题 | 五星级酒店员工手册（七） |
| 内容 |
“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。下面是小编为你带来的名企的员工手册，让我们一同来感受名企的文化内涵吧，欢迎大家上出国留学网文秘栏目www.liuxue86.com/wenmi/ 与小编一同分享。 纪律处分 1、 目的 制定纪律处分标准，是为了促进员工的自律，使酒店保持良好的工作效率。 2、 纪律处分等级 纪律处分由部门经理发出纪律处分单，纪律处分单交由失职的员工签收，交由人事部分发归档。 (1) 口头警告—对员工的轻微违纪行为，需要采取提醒、教育的方式使其改进，此种口头警告，需要员工书面形式上交检讨书。 轻微违纪行为 *仪容仪表不符合要求 *将私人物品带入工作区域 *不使用礼貌用语或发生不文明行为 *上班时间在公共区域吃零食 *不积极维护公共卫生或工作区域卫生 *下班后不按规定切断电源 *岗位责任制或部门管理制度中规定新的轻微违纪行为 *迟到早退不超过10分钟 *不按规定走员工通道 *上班未按规定着装，佩戴戒指以外的首饰 *工作时间扎堆聊天、离岗、窜岗 *在公共区域高声喧哗、唱歌、追逐打闹 *随处乱扔废弃物，随地吐痰，在禁烟区吸烟 *违反规定搭乘客用电梯或使用其他客用设施 *无故缺席各类培训或会议 *非工作需要上班时间看小说、杂志、玩手机等 *所犯错误和上述条款性质类似 (2)警告—员工的一般违纪行为或累计两次受到口头警告 (3)书面警告—严重违反酒店有关规定，性质严重者;半年内有两次警告。 *不服从管理，不尊重领导和同事 *搬弄是非，影响团结 *工作疏忽，造成酒店或客人财物损失 *私进客房在房内看电视，打电话，沐浴。 *偷拿偷吃酒店和客人物品、食物、客人用品 *逾越职权，擅自做主或随意回答与本职工作无关事宜，造成宾馆损失 *上班时间喝酒(工作需要除外)、打牌、睡觉等 *拾到客人物品不及时上报 *涂改、假造、虚报有关单据证明 *工作时间消极怠工、工作态度差 *向客人暗示或索要小费 *违反治安规定、消防规定 *旷工两天以内 *未按工作标准对可服务，造成客人投诉 *私自向外界泄露酒店内部及客人秘密 *传播淫秽图片、照片或影碟 *其他严重影响酒店正常工作秩序，造成酒店损失的 (4)最后警告—违反酒店有关规定，性质特别严重者;半年内一次书面警告加上两次警告的，或两次书面警告、三次口头警告。 *连续旷工三天或一个个月旷工两次 *有不道德的行为，损坏酒店声誉 *偷窃酒店或客人财物 *贪污、受贿、挪用公款 *在酒店内打架斗殴，危害他人 *服用毒品或携带、收藏凶器等违禁品 *严重损坏客人利益 *玩忽职守、造成人员设备重大损伤损失者 *无理接受任务，不服从正常调动经教育不改 *赌博或变相赌博 *经常违反酒店规定，屡教不改者 *私自外出兼职或利用病假另谋职 *其他类似道德品质恶劣或违法乱纪行为 (5)辞退—违反酒店有关规定，对工作或其他员工、酒店声誉有严重影响、或干扰酒店管理的正常运行者;有严重警告处分再加上任何警告的。 (6)开除—曾有严重警告记录的，再犯同等性质错误的，影响特别坏或性质特别恶劣的。 相关推荐：五星级酒店员工手册 |
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