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| 标题 | 中介人员不可不知的销售技巧，你知道几个？ |
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销售技巧是绝大部分从业人员都需要知晓的知识，好的销售技巧能让你在职业发展方面如虎添翼，出国留学网在这里为您整理销售技巧的相关文章《中介人员不可不知的销售技巧，你知道几个？》，欢迎阅读。 一、付意向 两个基本做法： 直接：用简短的语言，不转弯抹角;直接、坦诚说出; 假定：假设成交已是一个事实;如给你谈到一个什么价位?让房东见面谈等 两个要点： 自信：如何你在销售的过程中，与你的客户在达成意见一致上，配合的很好，就拥有了要求付意向的权力; 让客户做出：给你的客户一个反应的机会，沉默，尽量观察和听——沉默是金。 方法： 1、指明你选择的理由; 2、构想你要求客户付意向是使用的成熟问题，并说明你的理由。 二、克服障碍的关键是五个沟通技巧： 聆听——更多地了解障碍; 提问——澄清你的理解; 确认——确保你懂得真正障碍是什么; 观察——从非语言线索中尽可能努力了解障碍; 证实——表述障碍或说请你的推荐。 看房时间短回答——跨过它，不要轻易回答; 有三种特别情况的障碍： 看房时间短回答——跨过它，不要轻易回答; 客户觉得看房时间短，不要掩盖;要扩大房屋的优点，适合客户所需 大部分顾客欣赏诚实，“你才开始看房，没有对比就订了，我再给你推荐别的”; 烟雾弹——很频繁，客户提出的障碍可能掩盖了客户其它的更基本的障碍; 你需要一遍遍地提问，直到找到基本障碍; 必须找到障碍的根源，你才能处理障碍，不管是真正的原因还是误解; 房屋缺点——“众口难调” 如何你觉得你的房源和服务将不能满足你客户的特殊需要和目的，在这种情况下，你无能为力; 房屋缺点不能处理的时候，你需要结束销售，但要记住，你手里还有别的房源可以推荐给他，我们公司拥有大量的房源。 如果你不能克服销售障碍，这并不意味着你了，如果你知道你给销售情形最好的努力，这是大部分人的要求。 三、客户为什么购买? ◎购买目的——什么是你客户希望达到的; ◎ 购买影响——影响你客户购买决定的因素。 购买目的： 典型的客户有两个购买目的： ◎ 因为他们有问题要解决：如，需要结婚，置换等 ◎ 因为他们有一个需求，希望得到满足。 购买影响： 一些影响是理性的、直接的和客观的： ◎ 你的房源和专业的服务能满足客户的要求吗? ◎ 房屋的价格，客户可以接受吗?在客户的预算内吗? ◎ 客户需要的时候，房子可以在适当的时间得到吗? ◎ 有其他人参与客户的购买决定吗?他们赞成吗? ◎ 从长远来说，客户对你推荐的房子或服务有特殊的期望吗? 其他的购买影响更多的是： ◎客户喜欢你推荐的房子和服务吗? ◎客户喜欢你吗?对与你打交道感到舒服吗? ◎客户相信你有能力满足他的购房需求和期望吗? ◎想在什么时间内完成交易? 知道客户的购买目的和影响，是懂得客户需要的主要步骤： ◎了解激起客户只从你这里购买的动机; ◎你能把握客户是否准备、愿意、能够买; ◎通过显示对你客户的兴趣，你将与顾客建立持续友好关系; ◎利用这一友好关系，你将赢得继续销售的权力。 |
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