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一建考试日期迫近，知识点你已经全部掌握了吗？出国留学网一级建造师网为您整理“（项目管理）一建复习知识点：质量管理与质量控制”，希望同学们喜欢！
IZ204011对质量管理与质量控制的理解
一、质量和质量管理
1、质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进行等一系列工作。
二、质量控制
1、质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
2、由于建设工程项目的质量要求是由业主(或投资者、项目法人)提出的，即建设工程项目的质量总目标，是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。
P146 3、质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。产品或服务质量的产生，归根结底是由作业过程直接形成的。
4、质量控制是质量管理的一部分而不是全部
IZ204012全面质量管理思想和方法的应用
一、全面质量管理(TQC)的思想
TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。
(一)全面质量管理(二)全过程质量管理(三)全员参与质量管理
开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。
P147二、质量管理的PDCA循环
(一)计划P(Plan)
计划由目标和实现目标的手段组成，所以说计划是一条“目标-手段链”。质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实际质量目标的行动方案两方面。
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