| 内容 |
出国留学网小编为您收集整理了一些关于服务业下半年工作计划的内容，欢迎阅读与借鉴。
服务业下半年工作计划(一)
一.客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户;
随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：
1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;
2.通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;
3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二.续保率和预约率;
小编精心推荐
服务业工作计划 | 服务员工作计划 | 服务中心工作计划
小编精心推荐
服务业工作计划 | 服务员工作计划 | 服务中心工作计划
|