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作者：
花名：若琳，2016届应届毕业生，电子商务专业，当过记者、打过辩论、做过项目，有点毒舌，很爱思考。通过校招，2015年光棍节入职阿里系创业公司用户运营部，8月离职，历时9月整。
这篇算得上是干货吗?我不知道，站在不同高度的人看到的风景是不一样的，我只是在我这个段位上总结了一些经验教训，得出一些我的方法论。真理是螺旋发展的，或许过一段时间看我自己就会觉得些很幼稚。但至少我会期待那时候的我，和感谢现在的自己。(我就是这么会自圆其说，嘻嘻嘻)
一、什么是运营
既然我写的是运营招数，按理来说首先要下定义，但我真的不知道。“运营”是个动词还是名词，TA是个岗位还是工作职能?我想每个人对“运营”的描述都是不一样的。有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求，有人说运营就是零售，有人会试图区分运营、营销和策划。我觉得这都是片面的，我认可的是运营就是经营，但这同样是个很大的词，而经营就是得用心、用脑慢慢去做的一件事。不过大家的感知里都会有类似的部分，运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。运营会什么，想创意、写文案、选商品、填页面、做推广、跟进度、看数据，设计师资源不够自己上，前端资源不够自己切页面。但按让专业的人做专业的事来说，运营又什么都不会，只会提需求，提需求，提需求。
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