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标题 物业项目经理 岗位职责
内容
    项目经理在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的作用。以下出国留学网实用资料栏目小编为您整理物业项目经理岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。
    物业项目经理岗位职责1
    1.协助经理工作，对本部门各方面工作负责。
    2.负责实施本部门工作计划。
    3.传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事。
    4.负责对本部门员工的思想教育和日常管理工作，负责接待甲方对大厦设施的征询或投诉，提高甲方对员工及设施满意的程度。
    5.定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。
    6.负责检查记录本部门员工工作情况，及时了解掌握本部门各方面情况。
    7.同上级经常交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行。
    8.协调各员工之间的关系，以达到最佳合作状态。
    9.根据工作的需求，组织安排人力，以达到高效率服务的目的。
    10.负责本部门的钥匙、档案的管理。
    11.负责本部门日常服务中发生的问题。
    12.了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况。
    13.负责临时增派任务的组织管理工作。
    14.协助其它部门处理紧急情况。
    15.负责制定、修改、实施部门内各项岗位责任制。
    16.负责处理客户投诉。
    17.负责解决客户提出的各种问题。
    18.负责和各有关部门业务往来协调、协商。
    19.负责向上级部门的各种报告、报表的制订。
    物业项目经理岗位职责2
    1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
    2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
    3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
    4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
    5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
    6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
    7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。
    8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
    9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
    10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
    11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
    物业项目经理岗位职责3
    1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
    2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上
    3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
    4、对项目的内部运作负责。
    5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
    6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结
    7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案
    8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
    9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
    10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
    11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查
    12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档
    13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
    14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档
    15、带动和组织全体员工落实终端服务
    物业项目经理岗位职责4
    1、在分管领导、总经理的领导下，负责管理辖区物业管理重大问题的决策，处理及管理辖区物业管理的日常工作，完成公司下达的责任目标;
    2、代表公司协调与集团房产公司及社会相关管理职能部门的关系;
    3、负责对管理辖区客户服务中心、客户服务、工程部、秩序员部、环境管理部总体工作的指导、安排、检查与考核;
    4、负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;
    5、负责管理辖区质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;
    6、负责组织、按排落实培训计划，通过培训，提高员工劳动技能和业务水平;
    7、负责落实管理辖区各项费用的收缴工作;
    8、负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查水电工对设备保养的执行情况，并做好记录;
    9、主动融入团队，协助公司领导开展团队建设工作，全面提升个人工作积极性和综合素质，团结高效完成组织目标;
    10、完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。
    物业项目经理岗位职责5
    1.对物业总经理负责。
    2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
    3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
    4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
    5.处理项目管理处的业主投诉问题。
    6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
    7.建立健全项目管理处的规章制度。
    8.按iso—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
    9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
    10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。
    11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
    12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
    13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
    14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
    15.有权处理项目管理处的各类突发事件。
    16.审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。
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更新时间：2025/5/30 0:56:39