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| 标题 | 2018银行从业资格初级银行管理章节习题：第八章 |
| 内容 |
各位参加银行专业资格考试的考友们，出国留学网 精心为您整理了“2018银行从业资格初级银行管理章节习题：第八章”供您参考，希望能帮助到您!祝您考试顺利!更多有关银行专业资格考试的资讯，请持续关注本网站的更新! 2018银行从业资格初级银行管理章节习题：第八章 第八部分 银行业消费者权益保护和社会责任大纲内容 二十五、银行业消费者权益保护 (一)熟悉银行业消费者权益保护的意义和内涵; (二)熟悉银行业消费者保护的制度体系; (三)熟悉银行业消费者保护政策; (四)掌握客户投诉处理的方法。 二十六、银行业金融机构社会责任概述 (一)了解银行业金融机构履行社会责任的意义; (二)了解普惠金融的内容及相关监管政策要求; (三)熟悉绿色金融的意义，熟悉绿色信贷有关的监管政策和要求。 银行业消费者权益保护和社会责任习题 一、单项选择题 1、银行业消费者投诉分类有()。 A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉 正确答案是：A， 解析：媒银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。 2、银行从业人员行应()，不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。 A.规范操作 B.自觉抵制内幕交易 C.遵循公平竞争原则 D.遵守相关法律法规 正确答案是：B， 解析：银行从业人员行应自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息谋取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。 二、多项选择题 3、以下属于银行业消费者主要权利的有() A.安全权 B.隐私权 C.知情权 D.选择权 E.公平交易权 正确答案是：A,B,C,D,E， 解析：银行业消费者主要权利有：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。 4、我国银行业消费者权益保护基本原则是()。 A.依法合规 B.诚实守信 C.公开透明 D.公平公正 E.文明规范 正确答案是：A,B,C,D,E， 解析：我国银行业消费者权益保护基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。 三、判断题 5、银行业金融机构应该尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务。 A.正确 B.错误 正确答案是：A， 解析：银行业金融机构应当遵重银行业消费者的知情权和自主选择权，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或者进行强制性交易。 6、银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。 A.正确 B.错误 正确答案是：A， 解析：银行业金融机构应公平公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。 出国留学网银行专业资格考试 栏目推荐： 2017年下半年银行从业资格证书查询入口 2018银行从业资格考试报名官方入口 2018年考银行从业资格证要考几科? 2018年银行从业资格证考试报名时间 2018年银行从业人员职业资格考试时间 2018年银行业专业人员职业资格考试报考条件 |
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