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| 标题 | 2021年考研英语：写作范文之投诉信解析 |
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考研英语备考很多事情都要提上日程了，看看哪些是该注意的，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2021年考研英语：写作范文之投诉信解析”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯! 2021年考研英语：写作范文之投诉信解析 一、投诉、抱怨信 投诉、抱怨类的信件也是考试常常涉及到的内容，比如食堂的饭菜不好吃，比如给报纸杂志的主编写一封信说明情况等等。 需要注意的是：投诉信和抱怨信的基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。 写作关键词： complain, dissatisfaction 写作时可以参考下面的句式： 行为描述： I’m writing to bring your attention to the problems I have had with … Here’s the problem… 解决方式的要求： It would be very kind ( considerate) of you to… 解决方式的要求： address this problem soon. take steps to rectify this situation soon. turn it down a little? 迫切的敦促或威胁: Frankly, I really can’t put up with the situation any more. You must rectify the situation, or I will take it to the court. If you can’t give me a satisfactory answer, I will complain it to the Consumer Association. 范文：“希望你能给我一个说法” April 20, 2010 Dear Sir or Madam, I went to your store to buy a watch last Sunday. When I mentioned the high price, the No. 5 saleswoman replied in a sarcastic tone, “You can go ahead and buy a cheap fake one from other stores”. Obviously She didn’t know how to treat a prospective buyer! I hope you can improve your service and give me a face-to-face apology. My telephone number is 010-12345567. Sincerely yours, Amelia 点评：本文的写作对象可以估计是该店负责人，作者作为顾客在购物过程中有不愉快经历，希望通过本信得到一个说法。在写作过程中语气既不能过于强势，但也要注意将事情讲清楚，明确表达自己的不满以及自己希望的解决办法。 一般情况下，可以按照下面的思路行文： a.抱怨投诉行为 b.投诉内容具体描述 c.要求弥补纠正赔偿 d.抱怨投诉者对弥补纠正赔偿等的敦促或威胁 |
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