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| 标题 | 最新的医院前台接待岗位职责 |
| 内容 |
在上任前熟知岗位职责是很重要的，你知道医院前台的岗位职责吗?下面是由出国留学网小编为大家整理的“最新的医院前台接待岗位职责”，仅供参考，欢迎大家阅读。 最新的医院前台接待岗位职责(一) 1、保证前台物品的充足，例如：医生名片、宣传册等; 2、相关孕期课程的预约和登记; 3、做好各项表单工作的统计和上报; 4、严格遵守医院的规章制度及工作规范; 5、各类信件包裹的收发; 6、完成上级交待的任务。 最新的医院前台接待岗位职责(二) 1、负责登记所有来院的客户资料; 2、负责接待、引领、服务所有来院客户; 3、负责配合相关部门的数据统计; 4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护; 5、负责客户分诊; 6、负责部门电话转接和联系; 7、负责更新完善客户资料。 8、完成上级布置的其它工作。 最新的医院前台接待岗位职责(三) 1、爱岗敬业、尽职尽责，在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。 2、主动热情的接待顾客，熟记每位顾客姓名，并及时为客人递上饮品。 3、随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。 4、繁忙时要热情的招呼好每位等待客人，对需等待的客人及时送上饮品及书刊杂志。 5、发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。 6、清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。 7、必须如实掌握和计算院内营业收入，钱物与账单要相符。 8、交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。 9、严禁将营业款借给私人使用，违者以挪用公款处理，情节严重时给予开除并追究刑事责任。 10、严格按照我院要求填制、使用和保管好收据及账单，如有遗失或违反规定者，就情节轻重给予不同程度的处罚。 11、认真监管好前台库存，每日16时与财务盘点库存，每周一交日报表。我院将不定期抽查前厅库存物品，如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。 12、遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等，交予财物无关的人看或计算。 13、因工作需要前台人员离开工作岗位，必须互相告知离去原因、去向，工作期间不允许接打私人电话。 14、前台工作人员禁止随意调换分客顺序或不按顺序点排员工，如发现给予相关责任人相应处罚。 15、做好前台各项登记，登记时要认真仔细、实事求是、字迹要工整清晰，必须做到每客有登记、每事有记录。 16、私人用品不准放置前台，公司物品禁止带出院外或占为己有。 17、违反公司财务制度和违纪情节严重者，将追究刑事责任。 18、按规定正确使用和操作前台管理软件，相关资料要及时的录入管理系统，确保资料的真实性和可操作性，禁止使用电脑操作与工作无关的'事情。 19、按规定及时做好饮品的准备工作。 20、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。 21、完成上级主管领导交给的临时性工作。 |
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