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| 标题 | 北京客服主管求职简历范文 | ||||||||
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2012年02月29日 北京求职简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供. liuxue86.com姓名 (男,25岁)
自我评价 永远对自己微笑，及时被骂的狗血喷头也要忍耐 对待业主如同对待家人 对待业主不卑不抗 相信自己比业主更专业 工作经验 2011-8 至 2012-3任职片区主管薪资2000-3000元/月 工作职责：客户服务: 1、负责二期接待、报修、咨询、解答处理工作及业户关系的维护工作，负责收集和反馈特殊业户的正常居家需求； 2、负责协调二期精装返修协调工作; 3、负责业主前期入住的房屋验收移交和后期返修跟进工作； 4、负责业主收房手续及办公手续办理； 5、根据片区内客户特殊服务需求，分析客户心理，及时反馈建议； 6、负责处理客户报事和投诉，跟进客户报事及投诉做出快速关闭处理，并及时回复；. 7、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作 团队协作: 1、与相关部门沟通，了解客户意见原由并出据处理意见，直至解决客户意见； 2、将客户反应各类问题及时向相关部门反应，保持与客户良好关系； 3、配合其他部门对辖区内举行的各种活动进行现场管理。 日常事务: 1、每日定点巡查园区，及时发现问题协调相关部门处理并汇报上级； 2、根据要求准确填写各种台账科目，建立完善、准确的客户服务台账； 3、当日工作汇总，遗留未处理问题及时汇报相关部门，次日跟进。 2008-11 至 2011-7任职客服专员薪资2000-3000元/月 工作职责：1.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求； 2. 负责业主物业费的收缴及催缴工作； 3. 负责业主资料的收集、整理、存档及定期更新工作； 4. 负责住户卡的办理、搬家预约等办公事务的办理； 5. 负责二次装修的申请、办理并协调安管、工程人员对施工阶段的管理； 6. 负责依据《业主规约》，在社区内建立并维护良好的公共秩序，协调业户间的纠纷； 2006-9 至 2010-7北京工业大学国际经济与贸易专业 2003-9 至 2006-7北京顺义牛栏山一中高中专业 王泽语言能力 英语：一般 王泽照片/作品 北京求职简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。 个人简历主要内容 1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。 2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。 3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。 4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。 5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。 6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。 7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。 8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。 9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。 个人简历的写作标准 1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。 2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。 3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。 4、通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。 5、诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。 欢迎您下次再来请记住我们出国留学网简历频道地址:https://www.liuxue86.com/jianli/ 小编精心推荐阅读 个人简历范文 | 个人简历怎么写 | 个人简历格式 | 个人简历下载 | 个人简历模板 小编精心推荐阅读 个人简历范文 | 个人简历怎么写 | 个人简历格式 | 个人简历模板 |
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