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自23个国家的近5000名游客参与了旅店中介网站Hotel.com的调查。结果，传统的英国伦敦黑色出租车超过了美国纽约的黄色出租车，成为最受游客欢迎的出租车。
在七个领域中，伦敦出租车有五项被评为第一。它们分别是最安全、最友善、最干净、驾驶质量最佳和地形了解最丰富。
香港出租车在总评分中名列第三，东京和新加坡的出租车排名第四和第五。都柏林的出租车名列第九。那些被访者认为纽约出租车最易搭乘，但司机对地形了解最差。泰国曼谷的出租车提供最物有所值的服务，但它们的司机被评为全球最差。
调查还发现，英国人经常在出租车内丢东西，其中包括一只田鼠到一把长笛；一名韩国游客在出租车里丢了一条风干的乌贼鱼。阿根廷人坐出租最不愿给司机小费，香港居民是最慷慨的出租车乘客。在选择出租车的时候，意大利人是唯一把清洁放在安全之上的乘客。韩国人最不欣赏以侃大山闻名的伦敦的哥，37%的韩国乘客承认他们讨厌那些喜爱聊天的司机，这已经是伦敦出租车连续第四年赢得最佳出租的声誉了。
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