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在酒店实习报告2013
实习的主要内容
一、实习目的：为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，
掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为
以后自己就业奠定良好的基础。
二、实习时间：2013年5月至12月，共8个多月。
三、实习单位：丽江王府酒店、昆明文汇酒店，昆明锦江酒店。
四、实习岗位：餐饮部和客房部
五、工作性质：服务员。
工作内容：1)餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。
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