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标题 考研英语写作模板之应用文投诉信
内容
    一、信函写作:称呼、正文、落款
    1、审题—-判断是个人书信&事务公函
    决定:
    语域使用:正式:使用礼貌表达,不用缩略语(对公)
    半正式:可以使用缩略和口语表达(对私)
    非正式:(一般不考)——It depends
    呼语: 特定的写信对象:Dear XX
    不明确收信人:Dear Sir/Madam, or To Whom It May Concern
    2、正文
    三段(8句):写作目的段、细化段、感谢或者期待。
    3、各种信函内容安排
    2)投诉信
    与投诉信比较:仍然以提建议为主,无需赞扬,直接表明写信目的—即提建议,最后无需感谢,只需表示期待改进。
    A.基本结构
    Dear XX/To Whom It May Concern,
    第一段: 自我介绍,陈述事由,提出建议;
    第二段: 投诉细节(补救细节);
    第三段: 期待改进。
    Yours sincerely,
    Li Ming
    B.投诉信框架
    Dear XX/To Whom It May Concern,
    I am xxx who…. I am writing to express my dissatisfaction/disappointment about…(投诉信). 具体事由.
    To improve the situation, it is advisable for you to take the following measures.To begin with,…细节一; Moreover, …细节二。
    We trust that you will now consider this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind.
    Yours sincerely,
    Li Ming
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更新时间:2025/5/25 8:24:41