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| 标题 | 沟通技巧是指什么意思 沟通技巧有哪些 |
| 内容 |
我们想要在社会上立足，那么就要学会和别人沟通，出国留学网的小编今天就和你们去探讨一下沟通技巧是指什么意思，希望大家在看完文章内容之后能学到更多沟通的技巧哦。 沟通技巧是指什么意思 所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。 沟通技巧有哪些 1、不要在公众场合给他人难堪。 正所谓：“真正强大的人，看谁都顺眼。” 在人际交往的过程当中，难免会遇到你看不惯的人，这时候，请不要在任何公众场合给他人难堪。 有时你脱口而出的一句话，可能就会令人羞怒，于你而言，不仅没有任何益处，还容易引火烧身。 还有时候，你压根不知道对方经历过什么，又有什么资格随便评判他的一言一行呢? 如若真想提醒他人行为不当，可以私下里，用委婉的措辞善意地提醒。 2、称赞别人的话要具体。 称赞他人的时候，尽量具体一些，不要再只是说：“你很漂亮!你很贤惠!你好厉害!你真有礼貌啊!” 相比敷衍地夸一句，称赞具体的细节会更容易让人感觉到你的真诚。举个例子，称赞同事的能力不错，你完全可以这样说： “你在做PPT方面确实很厉害，不仅画面精致、逻辑清晰，而且每个细节都顾虑到了，以后如果我有不懂的问题，可以向你请教吗?” 越是具体地称赞，越是把赞美的话落实到真正的行动里，越会让人感到开心和愉悦。 3、别人批评你时不要着急否认。 忠言就一定逆耳吗?敢批评你的人，很多是和你关系还不错的亲朋好友或是上级。 这时候，不要着急去否认和辩解，羞怒之前先仔细想想他说的话，你是否确实存在这样的问题或不足，分辨清楚对方是想单纯地打击你，还是真心为你好，提点你。 正确的做法是：先控制好自己的情绪，然后再做出回应。 4、尽量不要在放假的时候聊工作。 很少有人希望下班了以后还要继续身处在工作的环境里。 如果不是非常紧急的事情，不要打扰别人的正常假期。 5、自己不确定的话，不要说出口。 对于有些还不确定的话，宁愿闭口不言，也别胡乱说出口。 比如带有这些词语的话：可能、说不定、也许、大概、估计、听说…… 有时候，流言往往是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。 6、认真听别人说话，而不是插嘴。 人经常会有表达欲望很强烈的时候，当我们在和别人对话的时候，听他说着说着，可能我们就想到了某个点，这时候恨不得他立马说完，然后轮到我们来表达自己的观点。 在这个过程中，有些人能够忍住说话的欲望，但也已经很难听得仔细认真了，还有些人不能够忍住，于是就干脆开始直接插嘴。 民间有这样一句话：“三年学说话，一生学闭嘴。” 很多时候，我们说得太多，听得太少。 在别人说话的时候认真听，是一种最基础的尊重和修养。 7、别人和你吵架时，不要接招。 不管是家人、同事，还是合作伙伴，与人相处总是不可避免地产生矛盾，摩擦重了，吵架就随之而来了。 但无论对方是谁，也无论对方怎么和你吵，这里有一个尽快缩短吵架过程的办法，那就是：不要接招。 他骂你，你笑笑，不要说话，让他一团气打到棉花里。 他吐槽你的缺点，你自己做自己的事，听听也就过了。 不要轻易接受对方对你无端的批评和指责，但也不要当面去反抗。 等双方情绪平稳了之后，再进行有效沟通，才是最明智的。 只有懂得理解和接纳自己，才能真正理解和接纳别人。 8、感觉到焦虑的时候，不要和别人说话。 没人喜欢被传递负能量，即便是你最亲的人。 作为成年人，有些焦虑要学会自己消化，如果实在忍不了，也不要带着情绪去吐槽。 我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧，但切忌不要频繁地说同样的话。 9、不要干涉别人的选择，但可以提供建议。 有时朋友会向你咨询建议，既是建议，我们只需要说出自己的理解和想法就好，没必要否定或抨击对方的观点。 你要记住这样一句话：不要干涉任何人的人生选择，哪怕他是你最亲的人，毕竟，谁也承担不起这个后果。 10、实在不知道说什么，宁愿沉默微笑。 宁愿不说话，也别乱说话。 如果不知道说什么，有一个最佳的应对法则，那就是： 沉默微笑。它能在很大程度上帮你抵御大部分的社交困境。 以上就是我们出国留学网的小编给你们整理的关于沟通技巧是指什么意思的文章内容了，沟通真的是一个很大的学问，我们要好好的学习才行哦。 |
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