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| 标题 | 2021基础商务礼仪知识简单 |
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对于一些经常出入商务活动的人来说，肯定都明白一些基本的商务礼仪，但是我对于我们呢，一起来了解了解吧！下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021基础商务礼仪知识简单”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2021基础商务礼仪知识简单 一、商务礼仪适用的场合 总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场： 1、初次交往中，主要表现在人际距离。 2、公务交往中 公务活动中讲礼仪的作用： （1）划清界限，公事公办 （2）维护企业形象 值得关注的五个方面： （1）庆典 （2）仪式 （3）商务会议 （4）商务活动 （5）商务接待 从礼仪角度看，最关键三个问题： （1）谈判者的着装 （2）谈判策略 （3）会务安排 3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。 （1）握手只握右手。 （2）送花不要送菊花（欧美人眼中为死人专用）。 （3）忌讳猪的`民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。 二、商务礼仪适用的对象 商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成： 一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。 三、商务礼仪的三个方面主要作用 1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。 3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜；又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。 总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。 四、商务礼仪的基本理念 商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。 五、其他的基本礼仪 1、着装佩戴首饰方面 规范体现四个方面： （1）、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装； （2）、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链） （3）、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。 （4）、区分场合： 着装的三种场合： a.职场场合（上班时间）：讲求庄重保守，依次选择制服、套装（首选西装套装/裙）或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装； b.社交场合（工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种）：讲求时尚个性，选择时装、礼服（可选中式礼服，男中山装女单色旗袍）、民族服装，不能穿制服； c.休闲场合（个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物）：要求舒适自然，不穿套装和制服。 2、商务语言方面： “少说多听”——言多必失、以静制动、给人谦恭虚心的感觉 （1）、语言要正规标准 （2）、语言要文明 （3）、问候注意三点：位低者先行，因场合而异（女性优先体现在社交场合而非工作场合），问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼（护士、老师等泛尊称）、时尚性称呼（先生、女士）。 |
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